Entreprise
PUBLIÉE LE 23/05/2023
Enquête de satisfaction : l’avis des locataires compte
Le 22 juin 2023 : lancement de l’enquête de satisfaction triennale.

Du 22 juin au 22 septembre 2023, les locataires d’Antin Résidences et de
CPH Arcade-VYV pourront potentiellement être contactés par le prestataire INIT pour répondre à un questionnaire d’une durée d’environ 9 minutes autour de plusieurs grands thèmes :

  • Le cadre de vie/le quartier
  • Le fonctionnement des équipements des parties communes
  • La qualité de la résidence et du logement
  • Le traitement des demandes.

Les appels seront réalisés du lundi au samedi, sans dépasser 20h en semaine et 13h le samedi. 

Chaque avis compte : cela nous permet de mesurer les progrès réalisés et de prioriser les actions à venir pour mieux répondre aux attentes des locataires.

Cette enquête s'inscrit dans le cadre de l'Engagement qualité pris par le Mouvement Hlm, il s'agit de la 7ème vague d'enquêtes de satisfaction locataires organisée par les organismes bailleurs.