CHARGE DE CLIENTELE H/F - CDI
Réf :
CCL/93/ATR
La plaine saint denis
CDI
30k€/35k€

Qui sommes-nous ?
ANTIN Résidences du Groupe ARCADE-VYV, est un acteur majeur du logement social en Ile de France, avec plus de 30 000 logements gérés, dont 10 000 en habitat spécifique, et près de 1000 logements construits par an. Sa mission : améliorer la vie par l'habitat et concevoir le logement comme un véritable déterminant de santé.

Pourquoi nous rejoindre ?
Les essentiels, confirmés par vos futurs collègues :
- Un package de rémunération complet et cohérent
- De la solidarité avec les équipes et les managers
- De l'autonomie au poste de travail
- Des locaux agréables et conviviaux, bien situés et desservis
- Une politique de formation et de mobilité interne soutenue
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle préservé avec notamment du télétravail et le respect de la déconnexion

Les + :
- Votre mission est utile aux habitants de nos logements
- Une entreprise à taille humaine
- Un management régulièrement formé et proche des équipes
- Des logements dans de petits collectifs bien situés et entretenus
- Des projets innovants

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable de territorial, vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Vous gérez un portefeuille d’environ 1600 logements dans un objectif d’optimisation des délais de relocation en lien avec nos réservataires de logements et nos équipes de proximité.
  • Vous mettez en œuvre des stratégies commerciales permettant de louer les stationnements vacants aux locataires ou aux prospects externes.
  • Vous gérez la mise en place du bail et sa signature (et avenants au contrat de location) ainsi que la gestion des demandes et réclamations d’ordre commercial et la constitution des dossiers CAF.
  • Vous organisez la commercialisation des résidences neuves dans un objectif de rentabilité économique immédiate,
  • Vous participez à l’atteinte des engagements pris avec nos partenaires (accords collectifs, sorties d’hébergement, DALO, placement de logement aux collecteurs d’Action Logement)
  • Vous effectuez la gestion administrative des décomptes de résiliation et des index liés aux mouvements locataires.
  • Vous mettez en œuvre les objectifs en matière de parcours résidentiel.

Votre profil :

Diplômé(e) d’un BTS de type Professions Immobilières, vous disposez d’une première expérience dans un poste similaire. Vous êtes autonome, organisé(e) et doté(e) d’un bon relationnel. Vous maîtrisez les outils bureautiques Word et Excel.

En 2023, Antin Résidences a obtenu le label Quali’Hlm®. Cela reconnaît l’engagement et les moyens mis en œuvre par l’Entreprise et ses équipes pour apporter un service de qualité à ses locataires. En tant que nouvelle recrue, vous avez pour mission de contribuer à la satisfaction des clients et de pérenniser la qualité de service au sein d’Antin Résidences