Les chiffres clés

Répartition des logements familiaux et des résidences services pour Antin Résidences et Coopérer pour Habiter :

*en équivalent logements 

** ou 12 232 places

273 collaborateurs, répartis entre le siège, les directions territoriales et les résidences :

 118 gardiens, gardiennes et employé(e)s d'immeubles
 66 personnes dans 3 directions territoriales en Ile-de-France (Saint-Denis, Versailles, Vincennes)
 81 personnes au siège social
 8 personnes au service clients

 CDI et CDD hors Coopérer Pour Habiter (CPH), au 31 décembre 2016

Formation

6 axes d'orientations pour les formations :
Améliorer l'intégration des nouveaux embauchés
Renforcer la formation en direction de l'encadrement
Développer la maîtrise des outils : applicatifs métiers et bureautiques (IKOS, Word, Excel...)
Dispenser des formations métiers afin d'actualiser et d'accroître les connaissances des collaborateurs
Poursuivre les actions de formation en matière de sécurité et d'amélioration des conditions de travail
Contribuer à l'amélioration de la qualité de service

Le budget formation représente 2.64% de la masse salariale

Production locative :

382 logements familiaux (+ rachat d'un patrimoine de 198 logements - Noisy
150 places en résidences pour jeunes actifs
112 places en résidences pour étudiants
131 places en résidence sociale

Accession sociale :

 300 logements neufs vendus en accession sociale à la propriété
 Prix de vente moyen : 220 000 €

Inaugurations et 1ère pierre :

Avril 2017 - Voisins-le-Bretonneux (78) : inauguration de 34 logements locatifs sociaux

 Octobre 2017 - Triel-sur-Seine (78) : inauguration de 49 logements locatifs sociaux
- Soisy-sur-Seine (91) : inauguration de 64 logements locatifs sociaux

 Novembre 2017 - Voisins-le-Bretonneux (78) : inauguration de 112 logements pour étudiants et jeunes actifs
- Brie-Comte-Robert (77) : inauguration de 54 logements locatifs sociaux
- Villiers-Saint-Frédéric (78) : inauguration de 49 logements locatifs sociaux
- Juziers (78) : inauguration de 27 logements collectifs et 8 individuels

 Décembre 2017 - Buc (78) : 1ère pierre d'un EHPAD de 100 places et d'une résidence de 55 logements locatifs sociaux

Attribution de logements :

 1 795 logements attribués
 77% des locataires sont en situation d'emploi
405 attributions concernent les publics prioritaires (DALO, accords collectifs et sortie de CHRS)
 60% des locataires sont des personnes seules, avec ou sans enfant(s)
 68% des familles ont des revenus inférieurs à 60% des plafonds de ressources

Loyers et APL :

 Loyer mensuel moyen, hors charges, pour un T3 : 480 € (PLA-PLUS)
 33% des ménages perçoivent l'APL

Indicateurs de gestion :

 Durée moyenne d'occupation des logements : 14 ans 
 Taux de recouvrement moyen annuel des loyers : 98.87%
 Taux de rotation : 7%

Qualité de service :

1 certification ISO 9001 confirmée en 2017
 80% des locataires sont satisfaits d'Antin Résidences
 41 000 appels par an traités par le service clients

Engagement de service :

Pour les logements familiaux
Des engagements de service labellisés depuis 2009 par le Bureau Veritas
Pour les résidences services
Des engagaments de service envers nos gestionnaires labellisés depuis 2013

Pour les seniors et les personnes à mobilité réduite :

 192 logements ont fait l'objet de travaux d'adaptation pour un montant global de 957 000 €
 Intergénérationel : Soutien aux projets des habitants des résidences en béguinage : Varennes-Jarcy (91), Soisy-sur-Seine (91), Juziers (78) et Gonesse (95)
Des partenariats pour les publics fragiles
Avec Siel Bleu pour la gymnastique douce
Avec DomusVi Domicile pour assister les locataires en cas d'arrêt de l'ascenseur 

Développement du lien social sur les résidences :

 32 manifestations organisées pour la Fête des Voisins
 18 projets d'associations des locataires financés grâce au FIL (jardins partagés, soutien scolaire...)
 3 rencontres apéritives avec les nouveaux locataires

Aide au maintien dans les lieux :

4 conseillers sociaux se mobilisent pour aider les locataires qui rencontrent des difficultés de paiement
 1 300 échéanciers financiers de règlement des loyers proposés aux locataires
350 000 € d'aides directes aux locataires ont été sollicitées auprès des partenaires (FSL, Action Logement...) 

Vente HLM :

73 logements HLM (par Antin Résidences et Coopérer pour Habiter)
 Prix de vente moyen : 173 000 €

Concertation locative :

5 confédérations signataires du Plan de Concertation Locatif
54 associations de locataires présentes sur les résidences
20 réunions de travail avec les représentants des locataires, sur différents thèmes : suivi des prestataires, sureté, comptage des fluides, vie des résidences, plan de travaux, projets d'initiatives locales ...